Odpovede e-mail
Dobierka
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu objednávku a týmto ju zároveň aj potvrdzujem. Tovar Vám budeme odosielať v priebehu 2-3 prac. dní, ohľadne presného dátumu dodania Vás bude informovať špedičná spoločnosť SMS správou.
Dobierka tovaru na objednávku
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu objednávku a týmto ju zároveň aj potvrdzujem. Tovar Vám budeme odosielať po jeho naskladnení na naše sklady, ohľadne presného dátumu naskladnenia Vás budeme ešte kontaktovať.
Prevod
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu objednávku a týmto ju zároveň aj potvrdzujem. V prílohe e-mailu Vám zasielam 100% predfaktúru na Vašu objednávku, poprosím pri zadávaní platby uviesť aj variabilný symbol uvedený na predfaktúre: xxxxxxx. Po pripísaní platby na náš účet Vám tovar budeme expedovať na adresu z objednávky.
Prevod tovaru na objednávku 100%
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu objednávku a týmto ju zároveň aj potvrdzujem. V prílohe e-mailu Vám zasielam 100% predfaktúru na Vašu objednávku, poprosím pri zadávaní platby uviesť aj variabilný symbol uvedený na predfaktúre: 20211999.
Po pripísaní platby na náš účet a naskladnení tovaru na našom skalde Vám tovar budeme expedovať na adresu z objednávky, ohľadne presného dátumu Vás ale budeme ešte kontaktovať predom.
Prevod tovaru na objednávku 50%
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu objednávku a týmto ju zároveň aj potvrdzujem. V prílohe e-mailu Vám zasielam 50% predfaktúru na Vašu objednávku, poprosím pri zadávaní platby uviesť aj variabilný symbol uvedený na predfaktúre:xxxxxx.
Po pripísaní platby na náš účet a naskladnení tovaru na našom skalde Vám tovar budeme expedovať na adresu z objednávky, ohľadne presného dátumu a doplatku zvyšnej sumy Vás ale budeme ešte kontaktovať predom.
Naskladnenie objednaného tovaru - dobierka
Dobrý deň,
k dnešnému dňu sme naskladnili Vašu objednávku a budeme ju expedovať na danú adresu z objednávky.
Naskladnenie objednaného tovaru – prevod
(ak je záloha uhradená)
Dobrý deň,
k dnešnému dňu sme naskladnili Vašu objednávku a budeme ju expedovať na danú adresu z objednávky.
Naskladnenie objednaného tovaru – prevod
(ak je záloha neuhradená)
Dobrý deň,
k dnešnému dňu sme naskladnili Vašu objednávku, bohužiaľ ešte neevidujeme úhradu predfaktúry,ktorá Vám bola zaslaná. Tovar Vám vieme expedovať na danú adresu až po pripísaní čiastky na náš účet. Poprosím teda o jej úhradu v prípade, že tovar chcete prevziať na dobierku prosím kontaktujte nás.
Osobný odber Showroom
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu objednávku a týmto ju zároveň aj potvrdzujem. Tovar si môžete vyzdvihnúť na našej predajni počas celého týždňa od 10:00 – 19:30 hod.
Adresa prevádzky:
Exterio
(Obchodné centrum STYLA, 2. posch.)
Studená 4B/18496
Bratislava, 821 04
Osobný odber Sklad
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu objednávku a týmto ju zároveň aj potvrdzujem. Tovar si môžete vyzdvihnúť v našom sklade počas pracovných dní od 09:00 – 15:30 hod.
ADRESA SKLADU / ODBERNÉHO MIESTA
Pri Šajbách 1
831 06 Bratislava
logistika@exterio.sk
+421 905 244 737
Zrušenie objednávky od zákazníka - prevod
Dobrý deň,
samozrejme Vás chápeme a veľmi nás mrzí xxxxxx, poprosím aby ste nám zaslali v odpovedi na tento e-mail Vaše číslo účtu, na ktoré Vám zašleme čiastku späť. Poprosím zaslať číslo v IBAN forme.
Ďakujeme za pochopenie.
Reklamácia
Dobrý deň pani xxxxxx,
ospravedlňujeme sa, že Vám xxxx prišla s poškodením, keďže sa jedná o reklamáciu, je potrebné vypísať reklamačný formulár a zaslať ho priamo na naše reklamačné oddelenie.
Link: https://www.exterio.sk/reklamacny-poriadok/
Link na formulár: https://www.exterio.sk/sub/exterio.sk/images/reklamacny-formular-exterio_(1).pdf
E-mail pre zaslanie reklamácie : reklamacie@exterio.sk